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Inclusion/citoyenneté

Le Café de la rencontre : une équipe citoyenne Monalisa joue la carte du collectif

Type d'action

  • Bénévolat
  • Lien intergénérationnel
  • Lien social
  • Lutte contre l’isolement
  • Personnes âgées
  • Personnes handicapées

Département

Oise (60)

Sur le vif

« Moi qui vit toute seule, je compte les jours pour venir le lundi. On se retrouve ensemble, on est bien accueilli et on peut même être aidé pour les papiers administratifs ». Fatiha, habituée du Café des rencontres

« Quand on vit dans un village isolé, c’est difficile d’accéder à des activités et la cellule familiale s’isole. O’rizons nous a permis de retrouver du lien social et maman a de nouveau envie de sortir pour venir voir celles qu’elle appelle mes copines », Claudette, aidante d’une maman âgée en perte d’autonomie.

« Les personnes atteintes de maladie psychique ont du mal à aller vers les autres. Quand elles vont mieux après une hospitalisation, nous devons les amener le plus près possible de la vie ordinaire avec des activités collectives et de socialisation. Nous leur parlons du café de la rencontre et si la personne le souhaite, nous pouvons l’accompagner dans le premier contact » un cadre de santé du CMP de Pont-Sainte-Maxence

Porteur(s) de l'action

Association O’rizons 

Objectif(s) et bref descriptif

Afin de permettre à des personnes isolées par l’âge ou par la maladie psychique, de tisser des liens, de développer un sentiment d’appartenance à un réseau soutenant et de trouver les ressources nécessaires à un mieux vivre, l’associations O’rizons a mis en place un Café de la Rencontre. Ouvert une fois par semaine, dans les locaux mis à disposition de l’association par la municipalité de Pont-Sainte-Maxence, le lieu est animé par une équipe citoyenne MONALISA, qui a fait le choix de privilégier la rencontre au sein d’un collectif plutôt que la visite individuelle au domicile. Le Café accueille chaque lundi une quinzaine de personnes-âgées ou souffrant de troubles psychiques stabilisés, résidant sur Pont-Sainte-Maxence (60) et les communes rurales environnantes. Dans un environnement bienveillant, elles retrouvent l’ambiance des bistrots d’antan, lieux de socialisation, de mixité et de partage. Elles peuvent bénéficier d’activités ainsi que de soutien dans leur vie quotidienne et sont encouragées à devenir elles-mêmes actrices en participant aux autres activités proposées par l’association et son réseau des partenaires. Le Café de la Rencontres s’inscrit dans une dynamique départementale développée par le Département de l’Oise qui structure la coopération territoriale MONALISA et favorise l’émergence de réponses de proximité.

L'essentiel

Porteur: l’association 0’rizons), créée en 2014 sur la communes de Pont Sainte Maxence (60) pour porter et soutenir des initiatives de solidarité, favorisant le lien social et la citoyenneté

Date de création: 2014

Population concernée: Personnes retraitées de plus de 60 ans, (critère non restrictif) vivant seules ou souffrant d’un sentiment d’isolement (familial, social…), résidant sur la communauté de communes des Pays d'Oise et d'Halatte (CCPOH - 17 communes dont Pont-Sainte-Maxence);
Personnes souffrant de troubles psychiques, suivies par le Centre Médico-Psychologique (CMP) de Pont-Sainte-Maxence

Territoires concernés: Pont-Sainte-Maxence et les communes voisines, situées sur le périmètre de l’intercommunalité Pays d’Oise et d’Halatte ou dans sa proximité

Objectifs de l'action: Favoriser le lien social de personnes-âgées, isolées ou en risque d’isolement, en situation de précarité; 
Encourager la capacité d’agir des personnes âgées, leur permettre de maintenir un rôle social, au sein d’un collectif bienveillant, porteur de ressources;
Développer la solidarité intergénérationnelle;
Accompagner les démarches administratives et la participation citoyenne.

Partenaires: Conférence des Financeurs de la Prévention de la Perte d’Autonomie de l’Oise, Conseil départemental de l’Oise, ville de Pont-Sainte-Maxence, CMP de Pont-Sainte-Maxence, coordination nationale Monalisa

Caractère innovant: 
Une action Monalisa qui associe la dynamique collective à l’accompagnement individuel;
La dimension participative du projet : les séniors ne sont pas seulement bénéficiaires des actions de l’association mais également acteurs;
La participation de personnes atteintes de troubles psychiques stabilisés:
La volonté de favoriser les rencontres et les solidarités entre publics différents.

Impacts: 
30 personnes inscrites au fichier des bénéficiaires, dont une vingtaine qui fréquentent régulièrement le Café ;
40 à 45 Cafés de la rencontre par an et entre 2 et 5 sorties culturelles;
Repérage des personnes isolées ou en rupture de lien social ; repérage de non recours au droit et accompagnements ponctuels (courrier, démarches administratives…) dont trois ou quatre situations complexes (expulsion, diogène...);
Amélioration du bien-être psychologique des participants : estime de soi, valorisation des capacités existantes, non stigmatisation du handicap, sentiment d’utilité (pour les bénéficiaires comme les bénévoles) …
Développement des solidarités de proximité et intergénérationnelle (école, collège, vie associative…);
Evolution du regard sur l’âge et le handicap.

Origine(s)

L’association 0’rizons est installée à Pont-Sainte-Maxence, une commune du sud de l’OIse de 12 300 habitants, située à une soixantaine de kilomètres de Paris. En 2014, un collectif de citoyens désireux de soutenir des actions novatrices sur son territoire, facteur de lien social, se constitue. Il développe progressivement plusieurs initiatives : une équipe citoyenne MONALISA, une aide aux démarches administratives « Encre bleue », un « Repair café » mensuel, une boîte à livre support d’animations, un système d’échange local (SEL) et un contrat d’assurance santé collectif. L’association apporte également son expertise et l’aide de sa centaine d’adhérents actifs, pour soutenir les initiatives d’autres structures locales et conduire des actions communes sur le territoire, comme le Carnaval des Possibles. 

plusieurs dizaine de personnes applaudissent et manifestent leur joie  pendant le carnaval des possibles

L’engagement de l’association en faveur du lien social croise les priorités du Département. Depuis 2011, le Conseil général de l’Oise porte une démarche volontariste de lutte contre l’isolement des personnes âgées. Il a ainsi mis en place des visites de convivialité en mobilisant des jeunes en contrat aidé, avec l’ambition de les inciter à s’orienter vers les métiers de l’aide à la personne. Face à un bilan mitigé, le Département choisit de s’engager en 2013 dans la démarche nationale Monalisa . Il anime la coopération départementale du dispositif et s’appuie sur les 14 centres sociaux du département pour développer des équipes de bénévoles et mailler le territoire. L’une des premières équipes se met en place à Pont-Sainte-Maxence, initialement portée par une infirmière retraitée du centre hospitalier de Clermont, puis par l’association O’rizons qui, plutôt que de s’engager sur des visites de convivialité, choisit de faire se rencontrer les personnes-âgées hors de chez elles. 

Le « Café de la rencontre » est ainsi créé suite au témoignage d’une retraitée membre de l’association, qui constate que les personnes âgées, qui avaient l’habitude de se retrouver aux bistrots ne s’y sentent plus suffisamment à l’aise pour les fréquenter. Il s’installe dans une salle associative, que la mairie met à disposition de l’association. Une après-midi par semaine, l’équipe citoyenne, composée d’une dizaine de bénévoles y accueille une trentaine de participants âgés isolés, en situation de précarité ou accompagnées par le Centre médico-psychologique de Pont-Sainte-Maxence. 

Description détaillée

Rompre sa solitude autour d’un café
Ils sont généralement une quinzaine chaque lundi à guetter dès 14h00 l’ouverture du café des rencontres. Le local est situé sur les bords de l’Oise, en proximité du centre bourg et facilement accessible. C’est une grande salle impersonnelle, avec ses tables mélaminées, ses chaises en plastiques et sa peinture froide au mur, égayée toutefois par des photos joyeuses des bons moments partagés et les « œuvres » réalisées au cours des ateliers créatifs. Au beaux jours, le Café des Rencontres peut même installer ses tables sur les bords de l’Oise ou se délocaliser dans les jardins de membres actifs de l’association O’rizons. 

Ceux qui fréquentent l’activité sont majoritairement des personnes-âgées, originaires de Pont-Sainte-Maxence ou des communes environnantes. Toutefois le Café des Rencontres est aussi ouvert à des personnes de moins de 60 ans : des patients souffrant de troubles psychiques stabilisés, dont le CMP encourage l’insertion sociale; des proches aidants de personnes âgées ou des accueillants familiaux qui accompagnent ces personnes en situation de handicap. Ici, pas besoin de payer une cotisation à l’association, même si plusieurs bénéficiaires sont adhérents. Chacun vient à son rythme, selon ses envies ou son état de santé, et des accompagnements ou des covoiturages s’organisent avec les bénévoles pour les moins mobiles ou les plus éloignés. 

Créer les conditions de la confiance et du bien-être
Toutes les semaines, cinq ou six bénévoles de l’équipe citoyenne Monalisa se relaient pour accueillir les participants, aménager l’espace afin de le rendre plus convivial, préparer le café et les biscuits offerts à chacun, créer une atmosphère de confiance avec les personnes. L’équipe est composée d’hommes et de femmes, dont certain.e.s ont été aidant.e.s et souhaitent continuer à s’investir.  Elle est coordonnée par un des initiateurs de l’association O’rizons, ancien maire de Pont-Sainte-Maxence, qui s’inquiète de  l’ aggravation des difficultés de ses administrés les plus fragiles et qui milite en faveur du maintien du lien social et de la solidarité intergénérationnelle.

repas partagé entre bénévoles et personnes âgées  au soleil sur les bords de l'OIse

Aux côtés des bénévoles, à partir de 2016, avec le soutien financier de la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie, des intervenants extérieurs animent des activités spécifiques qui ont été proposées par l’association et choisies par les participants. Deux lundi par mois, selon un planning établi et diffusé à l’avance, ils peuvent ainsi bénéficier de séances de sophrologie assurées par une professionnelle, d’ateliers de loisirs créatifs avec une médiatrice artistique expérimentée auprès des publics âgés et en situation de handicap, ou d’après-midi festifs (animations musicales, danse…) en partenariat avec l’association locale Graines de Pays. Les autres lundi, les rencontres et les échangent s’organisent, sous l’impulsion bienveillante des bénévoles, autour de jeux de société, de lectures, de conférences. Une fois par mois, le Café de la Rencontres ouvre dès midi, pour repas convivial autour de pizza ou de crêpes seules activités avec les sorties aux spectacles qui impliquent une contribution financière réduite, dont sont dispensée les plus en difficulté… Chacun est libre de prendre part ou non à ces animations. Selon les jours, certains resteront simples spectateurs, d’autres viendront plutôt chercher le soutien d’un.e bénévole pour se faire accompagner dans leurs démarches  administratives ou médicales ou recevoir un coup main pour un petit bricolage ou des courses.

Bien plus qu’un club sénior
Ici, les activités proposées ne sont pas seulement occupationnelles, elles sont surtout prétextes à partager, à prendre soin de soi, à retrouver de l’estime et de la confiance, à se sentir utile. Face à ces personnes très fragiles, en raison de situations matérielles et psychologiques dégradées, Il faut parfois plusieurs semaines et des relances régulières pour qu’elles s’autorisent ne serait-ce qu’à s’exprimer ou évoquer leurs difficultés. Toutefois, le climat de confiance et la grande proximité des bénévoles permettent à tous de trouver leur place. Des logiques de pair-aidance se manifeste lors des ateliers de loisirs créatifs, bénévoles et bénéficiaires n’hésitant pas à s’épauler. Des liens amicaux se tissent et perdurent à l’extérieur : les participants prennent des nouvelles les uns des autres, passent se chercher pour aller au café, s’épaulent dans les difficultés de la vie quotidienne. Beaucoup souhaite se rendre utile à l’exemple de Françoise, 91 ans, qui n’hésite pas à préparer des gâteaux roulés à la groseille afin de les partager avec les habitués du lundi. D’autres n’hésitent pas à témoigner lors de forums associatifs ou professionnels de leur expérience au sein du Café.  Au fur et à mesure où elles gagnent en confiance, les personnes accueillies sont incitées à manifester leurs envies, à prendre des initiatives, comme participer à l’assemblée générale de l’association et contribuer ainsi à son fonctionnement, à pratiquer d’autres activités proposées par 0’rizons ou organisées au sein de la commune, favorisant l’ouverture au-delà d’un entre-soi générationnel et social.

Le Café de la Rencontres a été fortement impacté par la période Covid et les confinements successifs, mais les relations ont toutefois été maintenues entre participants, notamment avec des appels téléphoniques réguliers assurés par les bénévoles. De même, si un.e habitué.e n’est plus suffisamment mobile pour venir au Café, les bénévoles peuvent prendre le relais avec des visites à domicile.

S’inscrire dans la dynamique départementale
Pour maintenir cet engagement, O’rizons peut s’appuyer sur la dynamique et les outils mis à disposition par le Départements de l’Oise pour lutter contre l’isolement.
Si une grande majorité de ceux qui fréquentent le Café de la Rencontre en ont eu connaissance par le bouche-à-oreille, le réseau associatif local ou le centre médico-psychologique, Le Département a mis en place depuis 2016 une plate-forme téléphonique Allo Oise Senior. Du lundi au samedi, quatre conseillères formées au champ de l’autonomie et en capacité de faire émerger un besoin au-delà de la demande initiale, apportent un premier niveau d’information et d’orientation aux personnes-âgées, à leurs aidants ainsi qu’à des professionnels de santé. Selon les besoins, elles les mettent en lien avec des acteurs de proximité ou avec un des 14 Centres sociaux en charge de faire vivre la démarche Monalisa. En fonction du lieu de résidence de la personne-âgée, son besoin sera transmis à l’équipe citoyenne la plus proche, à l’exemple de celle d’O’rizons, qui prendra contact.
De même, afin d’accompagner la coordination des dynamiques d’entre-aide sur le territoire, le Département de l’Oise s’appuie sur des outils numériques :

  • J’aide ici Oise (développement départemental de la plate-forme Bip Pop) permet de proposer un petit service, une visite, ou de s’inscrire comme comme bénévole. 

  • Ogénie , plateforme en ligne où les structures proposant des actions de lien social peuvent se référencer et où chaque habitant peut signaler une situation d’isolement.

Vers un Tiers lieu ?
Si le lieu actuel a aujourd’hui atteint ses capacités d’accueil et ne permet plus au Café de la rencontre d’évoluer, l’un des objectifs de l’association O’rizons est de pouvoir l’ouvrir plus à d’autres publics. Des rencontres ont ainsi été organisée avec des habitants de la résidence autonomie de Pont-Sainte-Maxence et avec l’atelier théâtre du collège qui prépare une pièce sur les différences entre la vie d’avant et d’aujourd’hui. Par demi- groupe, les collégiens de quatrième sont venus interroger les habitués du Café de la Rencontre. Dans ce cadre informel, soutenus par la présence des bénévoles, les uns et les autres ont pu briser la glace, échanger sur différents thèmes et il est déjà prévu que les âgés puissent assister à la représentation. L’association souhaiterait également essaimer le Café sur d’autres quartiers de Pont-Sainte-Maxence, notamment des quartiers politiques de la ville où les besoins sont importants. Elle cherche aussi à mobiliser des communes voisines en proposant son aide aux élus et aux Centre communaux d’action sociale pour s’approprier la démarche MONALISA et les accompagner dans la création d’équipes citoyennes locales.

Pour concrétiser cette volonté d’ouverture, O’rizons a travaillé avec d’autres associations du territoire à un projet de Tiers Lieu qui n’a pour l’instant pas abouti faute de disposer d’un espace adapté au projet. Toutefois, pour entretenir les dynamiques existantes et toucher de nouveaux habitants, O’rizons a lancé au printemps 2024 O’rizons Mobile, un truck aménagé qui se déplace en pieds d’immeuble ou sur les marchés des communes rurales, y anime un Repair Café et promeut les activités de l’association.

Bilan

Eléments positifs :

  • Un porteur de projet, l’association O’rizons, implanté de longue date sur l’intercommunalité de Pont-Sainte-Maxence, qui a su tisser des liens de confiance avec les habitants et dont la légitimité est reconnue par ses partenaires

  • Un projet associatif qui privilégie le lien social et le pouvoir d’agir des personnes, porté avec conviction par la gouvernance, les adhérents et les intervenants extérieurs 

  • Une dynamique départementale qui accompagne la coordination de la lutte contre l’isolement des âgés (structuration d’un réseau de partenaires, mise à disposition d’outils …)

  • L’ouverture du projet à d’autres publics que les plus de 60 ans, notamment aux personnes en situation de handicap psychique

  • Le choix de rencontres organisées à l’extérieur 

  • Un impact fort de l’intervention professionnelle (sophrologie, art-thérapie, animation musicale et corporelle) qui libère l’esprit et redonne confiance sur sa capacité à créer, à admirer, à conseiller, en valorisant des actions simples et accessibles.

 

Les points d’attention :

  • La mobilisation et le renouvellement des bénévoles

  • Les difficultés de mobilité des participants

  • Des bénéficiaires confrontés à des situations de plus en plus lourdes et complexes, peu ou pas connues des institutions et pour lesquelles les bénévoles n’ont pas les ressources.

  • Un espace peu adapté à l’accueil de personnes âgées ou en situation de handicap et à la convivialité 

  • Le renouvellement des bénéficiaires , dont les fragilités voire les disparitions fragilisent les ressources trouvées dans la force du groupe.

Partenaire(s)

  • financiers: le Conseil départemental de l’Oise ; la CFPPA de l’Oise, 

  • Opérationnels: le centre social de la Mornay, la ville de Pont-Sainte-Maxence, la Résidence Autonomie l’âge d’Or (gérée par le CCAS de Pont-Sainte-Maxence) ; le Centre-médico-psychologique de Pont-Sainte-Maxence, Centre Hospitalier de Clermont-Oise, Association Graine de Pays

Moyens

  • Humains : 9 bénévoles de l’équipe citoyenne ; les intervenants extérieurs (sophrologue, médiatrice artistique, animatrice musicale)

  • Financiers :  Le budget du fonctionnement du Café de la Rencontre s’élève à environ 5000 euros par an. Les dépenses concernent principalement la prestation des intervenants extérieurs, les produits alimentaires, le matériel nécessaire aux activités créatives, l’indemnisation des bénévoles pour l’utilisation de leur véhicule.
    Les recettes proviennent d’une subvention pluriannuelle de la CFPPA fléchée MONALISA, de 4700 euros par an. 
    Le Conseil départemental a voté en 2024 une subvention de 6500 € fléchée sur l’essaimage de l’action dans les communes avoisinantes.
    Le Café de la Rencontre bénéficie également de financements globalisés pour l’ensemble des activités de l’association O’rizons.

  • Matériels : Une salle mise à disposition par la mairie de Pont-Sainte-Maxence, du petit matériel pour les activités de loisirs créatifs, les abonnements aux magazines mis à disposition des bénéficiaires ; produits et denrée alimentaires offert aux participants ; les véhicules des bénévoles en cas de déplacements (spectacles, visite à domicile)